À medida que se aproxima o Dia das Mães, a Febraban está alertando os consumidores sobre golpes que estão sendo praticados. É importante ficar atento às páginas falsas na internet, promoções inexistentes por e-mail, mensagens SMS ou WhatsApp e perfis falsos em mídias sociais.
A Febraban alerta sobre um golpe em que criminosos descobrem dados pessoais das vítimas, oferecem brindes ou presentes e insistem em entregá-los pessoalmente.
Os golpistas alegam ser prestadores de serviços e solicitam o pagamento de uma taxa. Eles podem aplicar golpes com maquininhas danificadas ou troca de cartão, que é quando você faz o pagamento e não consegue ver o valor, que é bem superior ao que disseram.
Em outra variação do golpe, os criminosos pedem que a vítima faça uma selfie, utilizando um aplicativo bancário disfarçado para realizar operações de crédito.
Como se proteger
Para se proteger, é recomendável pesquisar comentários de outros consumidores em sites de reclamações antes de fazer compras online. Além disso, é importante ser suspeito de abordagens que se referem a grandes oportunidades de compra ou promoções fantásticas de produtos – nesses casos, nunca clique nos links recebidos nas mensagens.
Na rua, também é preciso ter cuidado ao fazer pagamentos com cartão. Os golpistas aproveitam a aglomeração de pessoas e a distração do cliente para praticar trocas fraudadas da máquina ou do cartão. Para evitar esse tipo de fraude, preste atenção ao inserir sua senha – o campo deve mostrar apenas asteriscos -, insira seu próprio cartão na máquina e verifique se ele é devolvido corretamente. Também peça um recibo impresso da transação ou confirme o valor através das mensagens enviadas pelo aplicativo bancário.
Outro golpe comum é o dos presentes. As quadrilhas criminosas descobrem informações pessoais das vítimas e entram em contato oferecendo um presente para entrega pessoalmente. Depois, pedem uma taxa para liberar o presente enviado pelo entregador – muitas vezes essa taxa não existe e os golpistas simplesmente usam desse artifício para obter dados pessoais dos clientes.
Para completar o estratagema, os ladrões podem entregar uma máquina com a tela danificada ou coberta para que seja impossível ver o preço da compra, aplicando assim tanto a fraude da máquina quanto a troca fraudulenta do cartão. Em outros casos, o golpista pede à vítima para tirar uma selfie na hora de receber o presente e, dessa forma, usa a imagem para fazer autenticações indevidas.
Normalmente, os bancos usam autenticação biométrica em sistemas bancários para identificar o cliente. Essa ferramenta é sofisticada e reconhece se é realmente a pessoa autenticando-se naquele momento que está viva. Dessa forma, é muito difícil que os ladrões usem fotos das vítimas para praticar fraudes no sistema bancário.
É importante lembrar que, em períodos festivos como Dia das Mães, é preciso ter mais cuidado que o normal. Fique alerta e desconfie de promoções tentadoras ou presentes desconhecidos oferecidos por estranhos. Pesquise sempre sobre as compras online, exija recibos impressos e mantenha seu cartão seguro.
| Golpes | Como se proteger |
|---|---|
| Páginas falsas na internet, promoções inexistentes por e-mail, mensagens SMS ou WhatsApp e perfis falsos em mídias sociais | Pesquisar comentários de outros consumidores em sites de reclamações antes de fazer compras online. Ser suspeito de abordagens que se referem a grandes oportunidades de compra ou promoções fantásticas de produtos – nesses casos, nunca clique nos links recebidos nas mensagens. |
| Fraudes com cartão | Prestar atenção ao inserir sua senha – o campo deve mostrar apenas asteriscos -, inserir seu próprio cartão na máquina e verificá-lo corretamente. Pedir um recibo impresso da transação ou confirmar o valor através das mensagens enviadas pelo aplicativo bancário. |
| Golpe dos presentes | Desconfiar de presentes oferecidos por estranhos e pesquisar sobre a empresa que está oferecendo o presente. Exigir recibos impressos e manter seu cartão seguro. Não tirar selfies na hora de receber o presente. |
Com informações do site Exame.
IMPORTANTE: O Artigo acima foi escrito e revisado por nossos advogados. Ele tem função apenas informativa, e deve servir apenas como base de conhecimento. Sempre consulte um advogado para analisar seu caso concreto.
